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返品について

商品返送について

 商品の返送期限は到着日より7日以内です。商品を受け取った日を含め、7日以内に商品を発送してください。返送の際は必ずお問い合わせ 、又は、お電話(052-835-5748)にて事前にご連絡ください。ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございます。

返品・交換対応について

 万一商品が汚損・破損していた場合、または配達途中での汚損・破損があった場合はお問い合わせ 、又は、お電話(052-835-5748)にてご連絡の上、送料「着払い」にて返送してください。同商品との交換または返金にて対応いたします。不良品の場合でも返送期限を過ぎますと、返品・交換をお断りする場合もございますので、必ず商品到着後すぐにご確認ください。
 サイズが合わない等お客様のご都合による返品・交換の場合は、お問い合わせ 、又は、お電話(052-835-5748)にてご連絡の上、返送期限内に商品をご返送ください。この際、交換・返品で発生する片道・往復送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

また、BOB公式オンラインストアでご購入されたことが確認できない商品、ならび
に下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合
お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて
負担いたします。
返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承
ください。
【注意事項】
商品の返送期限は、到着日より7日以内です。
商品を受け取った日を含め、7日以内に商品を発送してください。
7日を過ぎた場合は受け付けることは出来かねますのでご了承ください。
返品/交換 共に事前に返品理由を添えてご連絡ください
ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございます。
お客様都合による返品/交換の送料はお客様負担となります。
交換は同一商品の色・サイズのみです。
オンラインストア以外の購入商品は購入店舗のみの対応となります。
直接購入店にお電話をお願いいたします。
【以下の場合は返品をお受付できませんので、ご注意ください】
・一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとでの臭いの付着(香水、たばこ等の臭い)、キズや汚れが生じ商品
・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまっ
た商品
・商品タグ・ラベルを紛失された商品
・下着、ソックス、マスク等の衛生商品である場合
・在庫が無い商品(その場合は返金処理となります)
・転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)・
商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届
け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご
注意ください。
・外箱がある場合は、箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送さ
れた場合、返品はお受けいたしかねます。
・靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料
は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。